Van directeur naar AI-bouwer: 25 jaar ondernemerschap achter Iris

"Ik bouw geen technologie omdat het kan. Ik bouw technologie omdat er ergens een mens is die er tijd, aandacht of verbinding door terugkrijgt."

Mensen die Iris zien — mijn AI-manager die dagelijks zes agents aanstuurt — denken vaak dat ze naar een tech-project kijken. Dat klopt niet. Ze kijken naar het sluitstuk van 25 jaar ondernemerschap. Dit is die lijn.

Inhoudsopgave

1. 1999: mijn eerste internetbedrijf
2. 2009: OogvoorLiefde.nl en de eerste datingsite voor mensen met een beperking
3. 2013–2022: van bouwer naar bestuurder bij Stichting Philia
4. Het patroon achter alles wat ik bouw
5. Van directeur bij Stichting de Baan naar AI-bouwer op volle kracht
6. Bijeen.app en Bewaardvoorjou.nl: technologie die vandaag draait
7. Waarom dit de fundering is onder Iris
8. Wat 25 jaar ondernemerschap je leert dat een tech-opleiding niet leert

1999: mijn eerste internetbedrijf

Het internet was nog nauwelijks volwassen toen ik mijn eerste bedrijf startte. Geen incubator, geen investeerdersronde, geen roadmap uit een handboek — gewoon zien wat er kon, en het bouwen. Dat jaar begon een patroon dat ik 25 jaar later nog steeds volg: eerst een probleem zien dat er echt toe doet, dan de techniek erbij zoeken die past. Nooit andersom.

Die volgorde lijkt vanzelfsprekend, maar is het niet. De meeste technologieprojecten die ik in 25 jaar heb zien mislukken, begonnen bij de technologie en zochten daarna een probleem erbij. Ik heb het steeds omgekeerd gedaan.

2009: OogvoorLiefde.nl en de eerste datingsite voor mensen met een beperking

Tien jaar na mijn eerste bedrijf bouwde ik iets dat dichter bij de kern kwam van waar ik nu sta: OogvoorLiefde.nl, de eerste datingsite in Nederland specifiek voor mensen met een beperking. Het groeide uit tot de grootste in zijn soort.

Waarom dit project? Omdat er een groep mensen was voor wie bestaande datingplatforms simpelweg niet werkten — niet omdat ze niet wilden verbinden, maar omdat de bestaande technologie geen rekening hield met hun situatie. Dat is het eerste keerpunt waarop ik doorhad: technologie is nooit neutraal. Ze sluit mensen in, of ze sluit mensen uit. Ik wilde bouwen aan de kant die insluit.

2013–2022: van bouwer naar bestuurder bij Stichting Philia

Wat ik met OogvoorLiefde.nl was begonnen, groeide door onder Stichting Philia, waar ik van 2013 tot 2022 voorzitter en directeur was. In die periode bouwden we ook DatingAssistent — een AI-platform dat op tv te zien is geweest, onder andere bij SynDROOM.

Negen jaar leidinggeven aan vrijwilligers, projectmedewerkers en een landelijk netwerk leerde me iets dat geen enkele tech-cursus me had kunnen leren: hoe je technologie zó bouwt dat de mensen voor wie het bedoeld is, het ook daadwerkelijk gebruiken. Adoptie is geen marketingprobleem. Het is een vertrouwensprobleem. En vertrouwen bouw je niet met een launch, maar met negen jaar erbij blijven.

Het patroon achter alles wat ik bouw

Kijk je terug op 1999 tot nu, dan zie je steeds hetzelfde patroon:

1. Een groep mensen die tussen wal en schip valt — door beperking, door eenzaamheid, door administratieve overbelasting
2. Bestaande technologie die niet voor hen is gemaakt — of technologie die er simpelweg nog niet is
3. Ik bouw het zelf, meestal eerst klein, dan structureel
4. Ik blijf, jarenlang, tot het werkt en overdraagbaar is

Dat vierde punt is het minst zichtbare, maar het belangrijkste. Negen jaar bij Philia. Jaren bij Stichting de Baan. En nu, structureel, bij WeAreImpact. Ik ben nooit de ondernemer geweest die lanceert en doorgaat naar het volgende idee.

Van directeur bij Stichting de Baan naar AI-bouwer op volle kracht

Tot 1 oktober 2025 was ik directeur van Stichting de Baan, waar we met 180 vrijwilligers 700+ deelnemers begeleidden en meer dan 70.000 geluksmomenten realiseerden. Daar zag ik van dichtbij wat administratieve druk met een organisatie doet: goede mensen die willen verschil maken, maar verdrinken in spreadsheets, verplichte Wmo-verantwoordingen en overvolle mailboxen.

Diezelfde ervaring — niet een cursus machine learning — is de basis van Iris geworden. Ik gebruik AI voor maar één doel: ruimte maken voor de menselijke maat. Dat is geen slogan. Het is de rode draad die van 1999 via OogvoorLiefde en Philia naar vandaag loopt.

Bijeen.app en Bewaardvoorjou.nl: technologie die vandaag draait

Twee platforms die ik heb gebouwd en die op dit moment live staan:

Bijeen.app — evenementenbeheer voor de welzijnssector. Van QR-check-in tot automatische e-mailcommunicatie en impact-rapportage, gebouwd voor organisaties die niet het budget hebben voor dure enterprise-software. Technologie die past bij de schaal en het tempo van welzijnswerk, niet andersom.

Bewaardvoorjou.nl — een AI-platform voor het vastleggen van persoonlijke levensverhalen. Ouderen en zorgvragers vertellen hun verhaal, AI helpt het structureren en bewaren, zodat het niet verloren gaat. Dezelfde gedachte als bij OogvoorLiefde vijftien jaar eerder: technologie inzetten waar verbinding anders zou verdwijnen.

Beide platforms delen dezelfde onderliggende overtuiging als Iris: AI is er niet om mensen te vervangen, maar om de ruimte terug te geven die administratie, afstand of tijdgebrek wegneemt.

Waarom dit de fundering is onder Iris

Iris — mijn AI-manager die zes agents aanstuurt binnen AgentOS — is geen losstaand tech-experiment. Ze is de optelsom van 25 jaar patroonherkenning: welk werk lekt tijd weg, welke groep mensen wordt over het hoofd gezien, en hoe bouw je iets dat mensen ook echt vertrouwen genoeg vinden om te gebruiken.

Dat vertrouwen is precies waarom Iris nooit zelfstandig publiceert, mailt of beslist zonder mijn goedkeuring. Niet omdat de techniek dat niet zou aankunnen, maar omdat ik uit 25 jaar ervaring weet dat vertrouwen breekbaar is en langzaam wordt opgebouwd — net als bij Philia, net als bij Stichting de Baan.

Wat 25 jaar ondernemerschap je leert dat een tech-opleiding niet leert

• Begin bij de mens, niet bij het model. Elk platform dat ik heb gebouwd, begon met een groep mensen die iets misten — nooit met een technologie die ik wilde uitproberen.
• Adoptie is een vertrouwensvraag, geen featurevraag. Negen jaar bij Philia leerde me dat mensen technologie pas omarmen als ze weten dat jij niet weggaat zodra het spannend wordt.
• Blijven is een strategie. De meeste impact ontstaat niet bij de lancering, maar in de jaren daarna waarin je bijstuurt.
• Techniek is het middel, nooit het doel. Van 1999 tot Iris: de vraag was altijd "wie helpt dit", nooit "wat kan dit".

Hulp nodig?

Wil je AI inzetten in jouw welzijns- of zorgorganisatie, maar dan vanuit dezelfde overtuiging — mens eerst, techniek als middel? Ik ben per 1 september weer beschikbaar voor interim- en adviesopdrachten. Plan een vrijblijvend gesprek via WeAreImpact.nl, of maak kennis met Iris via de Iris-pagina.

Gerelateerde artikelen

• Iris, mijn AI-manager: hoe AgentOS mij elke dag tijd teruggeeft
• Human-in-the-loop: hoe je AI-agents zelfstandig laat werken zonder de regie te verliezen
• Hoe AI helpt bij het vastleggen van levensverhalen in de zorg
• AI consulent sociaal domein

Dit artikel is geschreven door Vincent van Munster, Strategic Innovation Partner bij WeAreImpact. Van zijn eerste internetbedrijf in 1999, via OogvoorLiefde.nl en negen jaar bestuurderschap bij Stichting Philia, tot Iris vandaag: hij bouwt al 25 jaar technologie die mensen verbindt in plaats van vervangt.