Groene claims: wat je webshop en productteksten nu moeten

"Een groene claim zonder bewijs is sinds september geen marketing meer, maar een risico."

Voor duurzame webshops en merken is dit misschien de belangrijkste verandering van het jaar. Sinds 27 september 2026 gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims. Woorden die jarenlang op elke productpagina stonden, mogen niet meer zomaar. Dat raakt juist de bedrijven die het echt menen, want die hebben de meeste claims.

Kort antwoord: sinds 27 september 2026 mag je algemene termen als "groen" of "milieuvriendelijk" alleen nog gebruiken met een duidelijke toelichting of als ze aan strenge normen voldoen. Eigen duurzaamheidslabels zonder onafhankelijke controle mogen niet meer. De ACM houdt toezicht (ACM). Maak elke claim concreet, leg per product het bewijs vast en controleer regelmatig of het nog klopt.

Dit artikel is geen juridisch advies. Twijfel je over een specifieke claim, kijk dan in de leidraad van de ACM of vraag een jurist.

Inhoudsopgave

1. Wat er veranderd is
2. Wat niet meer mag en wat wel
3. Waar het in de praktijk misgaat
4. Zo houd je je claims op orde
5. Wanneer een eigen app helpt

Wat er veranderd is

Misleidende duurzaamheidsclaims waren al verboden. Wat nieuw is: de regels zijn veel concreter geworden. Ze komen uit de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition, die Nederland heeft omgezet in een eigen wet. Volgens de ACM zijn twee dingen het belangrijkst:

• Algemene claims zoals "groen", "milieuvriendelijk" of "ecologisch" mag je alleen nog gebruiken met een duidelijke toelichting, of als je voldoet aan strenge Europese of nationale normen.
• Duurzaamheidslabels moeten voldoen aan eisen, waaronder onafhankelijke controle en transparantie. Een eigen label zonder onafhankelijke controle mag niet meer.

Wat niet meer mag en wat wel

De Europese richtlijn verbiedt daarnaast onder meer claims dat een product klimaatneutraal is omdat de uitstoot elders wordt gecompenseerd, en claims over een heel product terwijl het om één onderdeel gaat (Richtlijn (EU) 2024/825, bijlage I). Twijfel je over een specifieke tekst, kijk dan in de leidraad van de ACM.

Waar het in de praktijk misgaat

Het probleem is zelden kwade wil. Het is administratie:

• Claims staan op tien plekken. Op de productpagina, in de Shopify-tags, in de nieuwsbrief, op de verpakking, in advertenties.
• Het bewijs staat ergens anders. Een certificaat in een mailbox, een leveranciersverklaring in een map.
• Bewijs verloopt. Certificaten hebben een einddatum, leveranciers wisselen, samenstellingen veranderen. De tekst op de site verandert niet mee.
• Leveranciers leveren teksten aan. Productbeschrijvingen worden vaak overgenomen van de leverancier, inclusief claims die jij niet kunt onderbouwen.

Zo houd je je claims op orde

1. Inventariseer alle claims. Loop je productpagina's, categorieteksten en vaste mailteksten door en noteer elke duurzaamheidsclaim.
2. Koppel bewijs aan elke claim. Per claim: welk certificaat, welke verklaring, welke meting, en tot wanneer geldig.
3. Herschrijf wat je niet kunt onderbouwen. Concreet maken of weghalen.
4. Controleer nieuwe producten bij binnenkomst. Teksten van leveranciers gaan pas live als de claims zijn nagelopen.
5. Plan een vaste controle. Bijvoorbeeld elk kwartaal: welke certificaten verlopen, welke leveranciers zijn gewisseld?

Wanneer een eigen app helpt

Bij twintig producten is een spreadsheet genoeg. Bij honderden producten, wisselende leveranciers en meerdere verkoopkanalen wordt het handwerk groot. Dan helpt een proces-app die:

• leveranciersbestanden inleest en claims markeert die nog geen bewijs hebben,
• per product het bewijs en de vervaldatum bijhoudt,
• een AI-agent een concept-producttekst laat schrijven zonder ononderbouwde claims,
• een medewerker elke tekst laat goedkeuren voordat hij naar je webshop gaat.

Daarbij geldt wat bij al mijn apps geldt: de agent doet het voorwerk, een mens houdt de eindcontrole. Zeker bij claims waar je als bedrijf voor instaat.

Dezelfde gegevens heb je ook nodig voor B Corp en voor klanten die om een VSME-rapportage vragen. Lees ook impactrapportage automatiseren.

Liever dat ik het met je doe?

Ik kom een dagdeel bij je langs en kijk hoe productteksten, claims en bewijs nu bij jou door het bedrijf gaan. Binnen vijf werkdagen krijg je een procesbeeld en een voorstel met een vaste prijs voor een proces-app die het controleren en bijhouden overneemt. De procesanalyse kost 1.250 euro excl. btw en die verreken ik volledig als je de app laat bouwen. Het eerste gesprek van 30 minuten is gratis: plan het via contact.

Bronnen

• ACM: strengere eisen aan duurzaamheidsclaims per 27 september 2026
• ACM: toelichting op de EU-richtlijn duurzaamheidsclaims bij oude voorraden

Dit artikel is geschreven door Vincent van Munster van WeAreImpact. Hij bouwt proces-apps op maat waarin AI-agents repetitief handwerk overnemen, voor sociale en duurzame ondernemers.