Waarom ik nee zeg tegen opdrachten zonder mandaat

Kort antwoord: ik werk alleen met iemand die zelf mandaat heeft: een DGA, oprichter of bestuurder die de handtekening zet en het risico draagt. Zonder mandaat verdwijnt een traject in overleg, en dan lever ik geen resultaat maar vergaderuren. Voor jou als opdrachtgever betekent het snelheid en duidelijkheid.

Het klinkt streng. Het is eigenlijk eerlijk. Toen ik directeur was van Stichting de Baan, werkte ik met gemeenten, fondsen en stakeholders. Ik leerde dat de organisatie met de beste plannen niet altijd de snelste is. Vaak is het degene waar één persoon kan zeggen: dit doen we.

Wat bedoel ik met mandaat?

Mandaat betekent dat degene met wie ik werk, zelf kan beslissen over doel, budget en aanpak, en daarvoor verantwoordelijk is. Geen adviesraad die eerst moet meedenken, geen commissie die moet bijtekenen, geen werkgroep die moet instemmen.

Waarom doe ik dit?

Drie redenen uit eigen ervaring:

1. Snelheid. Elke ronde overleg kost een week. Een traject van drie weken met drie rondes wordt er een van zes.
2. Eerlijkheid. Als de beslisser er niet bij zit, krijg je een bijgestuurd advies in plaats van een besluit.
3. Resultaat. Ik word betaald voor wat er staat, niet voor hoe vaak ik heb overlegd.

Hoe herken je dat er geen mandaat is?

• Het voorstel moet eerst "even intern worden besproken".
• Er zijn meerdere mensen die iets moeten vinden voordat er iets mag.
• De opdrachtgever zegt: "Ik moet nog kijken wat de raad ervan vindt."
• Het budget is nog niet vrijgegeven.

Dat zijn geen slechte organisaties. Het zijn organisaties waar ik niet goed in pas.

Wat betekent dit voor jou als opdrachtgever?

• Je spreekt met degene die bouwt of werkt, zonder tussenlaag.
• Je beslist snel, dus je ziet snel resultaat.
• Je krijgt een eerlijk antwoord als iets niet haalbaar is.

Wat als ik toch geen mandaat heb?

Dan is dat een goed antwoord om eerst te regelen. Vraag je bestuurder of je het kunt voorleggen, en kom terug zodra er een besluit is. Ik help liever iemand die klaar is om te beginnen.

Hoe past dit in de drie spelregels?

1. Directe lijn met de beslisser.
2. Vrije hand in de executie. De opdrachtgever bepaalt het doel, ik bepaal de aanpak.
3. Daden boven woorden. Software en processen die draaien, geen documenten over morgen.

Je ziet ze ook terug in de aanpak voor een werkende app in drie weken en in interim manager bedrijfsvoering.

Wat betekent het in de praktijk als ik nee zeg?

Nee zeggen betekent bij mij niet: de deur dichtgooien. Het betekent: dit werkt nu niet, en ik zeg erbij wat er moet veranderen. Bijvoorbeeld: zorg dat de bestuurder zelf bij het gesprek aansluit, of dat het budget is vrijgegeven. Daarna kan ik beginnen. Ik help liever iemand die klaar is, dan dat ik maanden wacht op een besluit.

Hoe gaat een eerste gesprek met een beslisser?

In een eerste gesprek stel ik drie vragen:

1. Wat wil je over drie maanden anders hebben? Een doel dat je kunt controleren.
2. Wie moet hier nog mee instemmen? Als het antwoord een lijst is, is er geen mandaat.
3. Wat is er nodig om te starten? Budget, toegang, tijd.

Op basis daarvan weet ik of ik kan helpen, en jij weet het ook.

Waarom werkt een directe lijn beter?

Een directe lijn voorkomt drie dingen: vertraging door tussenlagen, vertaalverlies tussen wat de beslisser wil en wat er gebouwd wordt, en bijgestuurde adviezen die niemand meer herkent. De beslisser ziet zelf wat er gebeurt en kan bijsturen op het moment dat het kan.

Wat als je zelf geen beslisser bent maar wel een probleem hebt?

Dan is jouw eerste klus de beslisser meekrijgen. Schrijf het probleem op één pagina op: wat kost het nu, wat levert een oplossing op en wat heb je nodig. Leg dat voor aan degene die mandaat heeft. Als die ja zegt, kom je terug.

Veelgestelde vragen

Werk je nooit met gemeenten of grote organisaties? Wel, als er een bestuurder is met mandaat en een directe lijn. Het gaat om de beslisser, niet om de grootte.

Is dit niet arrogant? Het is een voorwaarde voor resultaat. Een goede aannemer vraagt ook wie het budget beheert.

Wat als het mandaat later verdwijnt? Dan stop ik, of we passen het traject aan. Dat spreken we vooraf af.

Betekent dit dat ik alleen voor grote organisaties werk? Nee. Een DGA van een klein bedrijf heeft vaak meer mandaat dan een manager van een grote organisatie.

Kun je ook met een stuurgroep werken? Als de stuurgroep mandaat heeft en snel beslist wel. Een groep die alleen meedenkt, werkt niet voor deze aanpak.

Een eerste gesprek

Heb je mandaat en haast? Plan 30 minuten via weareimpact.nl/contact. Iris stelt je eerst een paar vragen.